Nasza firma wysyła towar tylko renomowanymi przewoźnikami. Przykładamy wiele starań, aby towar dotarł do Państwa w nienaruszonym stanie. Bardzo staranie pakujemy paczki. Gdy już paczka dotrze do Państwa prosimy o :
W momencie doręczenia przesyłki przez kuriera, prosimy o otworzenie paczki i sprawdzenie jej zawartości. Jeżeli któryś z towarów uległ uszkodzeniu, prosimy o sporządzenie w obecności kuriera protokołu szkody. Skan lub zdjęcie protokołu prosimy przesłać nam na adres majlowy: sklep@villadecor.pl.
Jeśli paczki nie można sprawdzić w obecności osoby dostarczającej, należy zrobić to później tego samego dnia i w przypadku wykrycia uszkodzenia towaru, najpóźniej do końca dnia zgłosić to nam majlowo (sklep@villadecor.pl) lub SMS-em na numer: 512413807.
Spisany protokół lub zgłoszenie uszkodzenia tego samego dnia jest podstawą do rozpoczęcia procedur reklamacyjnych.
Pomocne numery telefonów:
Nasza obsługa klienta: 512413807
DPD infolinia: 22 577 55 55
DHL infolinia: 42 662 59 20
UPS infolinia: 22 489 48 77
Termin realizacji dostawy
4. Sklep Villa Decor wysyła towar wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
5. Towar wysyłany jest z naszego magazynu i nie posiada wad. W razie stwierdzenia wad, klient ma prawo wymiany na nowy lub zwrot gotówki na wskazany nr.konta.
6. Koszty dostawy nie są wliczone w cenę produktu i są doliczane kupującemu na końcowym etapie składania zamówienia.
1. Kurier (płatność przelewem tradycyjnym na nasze konto lub Payu ) -19 zł.( przesyłki których waga łączna wynosi do 10kg). Przesyłka jest dostarczana w godzinach pracy firmy kurierskiej.
2. Kurier(płatność za pobraniem)-24 zł( przesyłki, których waga łączna wynosi do 10kg). Przesyłka jest dostarczana w godzinach pracy firmy kurierskiej.
3. Kurier : dla produktów na zamówienie indywidualne lub/i produktów wielkogabarytowych jak lustra, meble koszt dostawy uzależniony jest od wagi lub/i gabarytu przesyłki i widoczny jest w karcie produktu w miejscu : dostawa przy ikonie ,,I"
Gwarantowana Jakość Obsługi
Bezpieczna Szybka Przesyłka
Bezproblemowe zwroty w ciągu 14 dni